Hola,
Desgraciadamente khipu no puede procesar los depósitos por caja pues:
- No son en línea.
- No contienen información suficiente para determinar de forma certera el origen del pago (eventualmente pueden ser anónimos)
- Si el depósito es en documento, se debe esperar 3 días hábiles para su aclaración, con lo que se vencen los plazos de pago en los comercios.
Si realizaste un depósito por ventanilla en el Banco o Servipag envíanos una solicitud de soporte.
Por favor incluye foto del comprobante de depósito e indícanos los datos de una cuenta bancaria para proceder a la devolución de tu dinero, (cuenta corriente/vista o cuenta RUT).
El trámite por devolución no debe tomar más de 3 días hábiles.
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